Toimitusehdot and International Delivery

Toimitamme tuotteita Suomeen, Ruotsiin ja Tanskaan. We deliver Frenchic Paint to  Finland, Sweden and Denmark. 

 

Tarkistathan, että olet antanut osoitteesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi oikein paketin toimitusta varten. Saat sähköpostiisi automaattisen ilmoituksen lähetyksestä ja seurantakoodin.

 

Lähetyksen seuranta ja vastaanotto on vastaanottajan vastuulla. Jos Posti ei tavoita vastaanottajaa, pakettisi viedään todennäköisesti lähimpään Postin noutopisteeseen. Seurantakoodista selviäää missä pakettisi on.
Jos lähetystä ei kuulu, etkä ole saanut sähköpostiisi (tarkista roskapostit) seurantakoodia, laita meille sähköpostia, autamme sinua jäljittämään paketin. Muistathan, että viikonloppuisin lähetykset eivät kulje, ja että monet toimipaikat ovat lyhentäneet huomattavasti noutamattomien pakettien säilytysaikaa.

 

Noutamaton paketti/palautunut lähetys voidaan lähettää uudelleen 20 eur maksettuja toimituskuluja vastaan.
Noutamaton paketti / palautunut lähetys ei ole palautus.

 

Käytämme pakkausmateriaalina mahdollisimman paljon kierrätettyä materiaalia, myös käyttämämme muovikalvot, Frenchic-kassit ja pakkauspehmikkeet ovat suurelta osin eko-materiaalia. Pakkaamme pienetkin ostokset paketteihin, koska kirjepostin toimitus kestää kauemmin asiakkaalle.

 

TOIMITUSAIKA

2-5 arkipäivää, riippuen valitusta toimittajasta (Posti, Matkahuolto).

 

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen tehtyäsi.

 

TAVARANTOIMITUS JA REKLAMAATIOT KULJETUKSESTA
Lähettäjä ei vastaa valitun Kuljetusyhtiön toiminnasta millään tavalla.
Lähetyksen seuranta, jäljittäminen ja vastaanottovastuu on aina vastaanottajalla.
Lähettäjä ei ole korvausvastuussa kadonneista tai viivästyneistä kuljetuksista. Noutamaton lähetys ei ole palautus. 
Uudelleen lähetettyjen tuotteiden palautus tai kuljetuksessa vaurioituneiden vaihto/korvaus ei ole mahdollista.
Palautuskysymyksissä ota yhteys sähköpostilla lähettäjään ja yksilöi viestiin kappaleet,määrät ja vahinko. Liitä mukaan kuvat.
Tuotteita ei voi palauttaa ilman lähetyskohtaista hyväksyntää.

Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy. Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet joita ei alan tavan mukaan voida vaihtaa: asiakkaalle erikseen tilatut tilausmyyntituotteet, alennetut ja valikoimista poistuneet tuotteet.

Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Lähettäjä ei vastaa muiden yritysten toiminnasta, valitun kuljeusmuodon toteutumisesta tai kuljetusliikkeen toiminnasta millään tavalla.


Ylivoimainen esti (Force majeur)

Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

Omistusoikeudet

Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu.

 

MAKSUTAVAT

Frenchic Finland verkkokaupassa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail

Meillä voit maksaa suomalaisten pankkien verkkomaksuilla, yleisimmillä luottokorteilla, Collector-laskulla sekä Mobilepay`lla.

Maksutavat logot