Restitutioner og tilbagebetaling

Selv om det er meget usandsynligt, at du gerne vil nulstille de produkter, du har købt fra denne online butik, hvis det dog dog gør det inden for 14 dage efter købet og følg instruktionerne nedenfor.

1. Send os en e-mail tilmoi@frenchicpaint.fi
om genstand for en restitution [ordrenummer], og angive meddelelsen til os, som du vil gendanne en (eller flere) af dine produkter. Du finder dit bestillingsnummer fra fakturaen fra den e-mail, som vi sendte dig, når produktet blev købt.

2. Gendan produktet ved hjælp af returkoden og forsigtigt pakket. Produktet skal være uåbnet og i sin originale emballage uden skader eller markeringer. Bemærk venligst at du betaler for nulstilling og alternative udgifter til dig selv, hvis du bruger en anden returmetode end at genoprette en returkode. Du svarer også på prisen, hvis produktet er beskadiget eller tabt under refusionen. Tag omhyggeligt pakket genoprettelsespakke til posthuset og giv kontorist en refusionskode.

Indsæt til en refusion:
Navn
Adresse
Telefon nummer
Ordrenummer
Kontonummer

Gendannelseskode: 642030 / Post

"Fransk Maling Finland" C / O LogItrail Oy

Når det returnerede produkt er modtaget og kontrolleret, kontakter vi dig igen, og vi vil informere dig om, at produktet er modtaget, og vi vil foretage de nødvendige skridt.

Bemærk. Den ikke-hentningspakke / returneret forsendelse er ikke en refusion.

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via formularen på kontaktsiden.

 

Klager

Send os en e-mail, et billede af produktet og (fra batchnummeret på dækslet til malingspindel) Meddelelsen, hvad der er bekymret. Opret forbindelse til meddelelsesoplysningerne om varen, dato og dine egne kontaktoplysninger: moi@frenchicpaint.fi Gør dig klar til at gendanne produktet før den endelige behandling af klagen. Restitutionen vil være gratis for dig, når du bruger en mail recovery kode til returinstruktionerne.

Hvis du har købt fra vores distributør fra dit franske produkt, kontakt os direkte til købsstedet for at gennemgå, at forhandlerens returpolitik og arbejde i henhold til deres instruktioner.

Leveringsaftaler og skade

Afsenderen reagerer ikke på aktiviteterne i det valgte transportselskab eller at handle på nogen måde. Kontakt os. Transportvirksomhed og drives i henhold til deres anvisninger i transport- eller forsendelsesbehandlingsfejl eller klager.
Sporing, sporing og modtagelse er altid på modtageren.
Afsenderen er ikke ansvarlig for tabt eller forsinket transport. Bemærk venligst, at mange pakkeopsamlingspunkter har forkortet pakkens retentionstid op til halvdelen af ​​det konventionelle. Den ikke-hentningspakke eller genvundet forsendelse er ikke en refusion.
.